Comment ça marche : votre téléphone sonne d'abord.
Cosy Call prend le relais ensuite.
Vous gardez votre numéro et vous décrochez comme avant. Quand vous ne pouvez pas, Cosy Call, l'assistante IA, note la demande et vous la rend. Vous rappelez, vous décidez. Opérationnel en 15 minutes, sans technicien.
Vous configurez
Compte, infos entreprise, code de renvoi
Cosy Call prend le relais
Note la demande et le numéro à rappeler
Vous recevez la demande
Par email, avec le numéro à rappeler
Vous rappelez, vous décidez
Rendez-vous, prix, réponse : c’est vous
Configurez votre assistante (15 minutes)
Créez votre compte
Email et mot de passe. C'est tout. Pas de formulaire à rallonge, pas de SIRET à fouiller. Vous êtes dedans en 30 secondes.
Renseignez vos infos
Spécialités (cheminées, piscines, cuisines...), gammes de produits, zone d'intervention, horaires. Cosy Call ne répond qu'avec ces informations. Pour le reste, elle note la question et vous la transmet.
Activez le renvoi d'appel
Un code opérateur à taper sur votre téléphone, c'est tout. Votre téléphone sonne d'abord. Si vous ne décrochez pas, l'appel passe à Cosy Call. Votre numéro ne change pas.
Cosy Call connaît déjà votre métier
Le vocabulaire de l'habitat est déjà là : devis, rendez-vous en showroom, métré, pose, SAV chauffage, SAV piscine. Elle ne part pas de zéro.
Pas besoin de technicien. Pas de matériel. Pas de câblage.
Si vous savez envoyer un SMS, vous savez configurer Cosy Call.
Cosy Call prend le relais quand vous ne pouvez pas
Voilà ce qui se passe quand un client appelle :
Le client appelle votre numéro habituel. Votre téléphone sonne.
Vous ne pouvez pas décrocher : en showroom avec un client, sur un chantier de pose, le soir. L'appel passe à Cosy Call.
Elle répond avec le nom de votre entreprise, dit qui elle est et promet votre rappel.
Elle note la demande : devis, rendez-vous en showroom, SAV chauffage, SAV piscine.
Elle répond aux questions simples avec vos informations : marques, zone d'intervention, horaires.
Elle note le nom, le numéro à rappeler et le détail du projet ou de la panne.
Exemple de conversation
Cosy Call
Bonjour, Dupont Habitat. Je suis l'assistante IA de Marc. Il est sur un chantier de pose : je note votre demande et il vous rappelle.
Client
Mon poêle à granulés ne s'allume plus. Vous faites le SAV ?
Cosy Call
Je note pour le SAV. Quel est le modèle, et depuis quand ?
Client
Un Stûv, depuis hier. J'aimerais que quelqu'un passe jeudi.
Cosy Call
C'est noté : jeudi pour un passage SAV sur votre poêle Stûv. On vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous.
Cosy Call répond avec vos informations, pas avec les siennes.
Elle ne valide aucun rendez-vous, ne donne pas de prix que vous n'avez pas écrits et ne diagnostique pas une panne.
Vous recevez la demande, vous rappelez
Chaque demande vous arrive complète
Par email, avec le numéro à rappeler (alerte SMS dès le plan Pro). Elle est aussi rangée dans votre fil par type : devis, SAV chauffage, SAV piscine, question produit. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui est prioritaire.
Consultez quand vous voulez
Entre deux rendez-vous en showroom, à la pause déjeuner, le soir. C'est vous qui choisissez quand rappeler. Vous savez déjà tout avant de composer le numéro.
Vous décidez
Vous rappelez, vous confirmez le rendez-vous ou vous préparez le devis. Quand vous acceptez la demande dans votre fil, le client reçoit votre SMS de confirmation (plans Pro et plus).
Le client sait qu'on le rappelle
Cosy Call le lui a dit au téléphone. Il a été entendu, il attend votre appel. Il n'appelle pas un autre showroom.
La journée d'un spécialiste habitat avec Cosy Call
De 9 h à 19 h, votre téléphone sonne d'abord. Cosy Call prend le relais quand vous êtes en showroom ou en pose.
Votre téléphone sonne. Vous décrochez : rien ne change.
Deux appels pendant que vous conseillez un couple sur un poêle à granulés. Vous ne pouvez pas décrocher : Cosy Call prend le relais et note les deux demandes.
Vous lisez vos demandes : un SAV piscine urgent, un devis cuisine. Vous rappelez le SAV en premier.
Le client du SAV a son rendez-vous, confirmé par vous. Vous êtes concentré sur votre pose.
Trois nouvelles demandes. Vous rappelez deux clients : un métré, un rendez-vous en showroom.
Le showroom est fermé. Un client appelle pour l'entretien de son poêle. Sa demande vous attend demain matin, complète.
Résultat : aucune demande perdue, et c'est vous qui avez rappelé chaque client.
Cosy Call prend le message. Vous gardez le client.
Ce que Cosy Call vous promet. Ce qui ne change pas.
Cosy Call se glisse dans votre façon de travailler. Rien à bouleverser.
On ne remplace personne
Cosy Call ne remplace personne. Elle vous rend les appels que vous n'avez pas pu prendre.
Vous gardez votre numéro
Rien ne change pour vos clients : même numéro, même téléphone. Un code de renvoi, annulable quand vous voulez.
Le relais seulement quand vous êtes occupé
Votre téléphone sonne d'abord. Cosy Call ne répond que si personne ne peut.
Jamais de décision à votre place
Cosy Call note, résume et transmet. Les rendez-vous, les prix et les réponses restent les vôtres.
Un rappel, pas une impasse
Chaque demande vous arrive complète, avec le numéro à rappeler.
Vos données
Conforme RGPD. Hébergement sécurisé en Europe. Vos données et celles de vos clients ne sont jamais revendues.