Conçu pour les spécialistes de l'habitat.
Vous gardez la main sur chaque appel.
Votre téléphone sonne d'abord. Quand vous êtes en showroom ou sur un chantier, Cosy Call, l'assistante IA, prend le relais : elle note, résume et vous transmet. Les rendez-vous, les prix et les réponses restent les vôtres.
Fil de demandes trié
Devis showroom, SAV chauffage, question produit : chaque demande à sa place.
Devis showroom, SAV poêle, mise en route piscine, réclamation cuisine : chaque demande arrive résumée, classée, avec le numéro à rappeler. Fini les post-it sur le comptoir du showroom.
SMS de confirmation
Vous confirmez la demande, votre client reçoit un SMS.
Quand vous acceptez une demande, vous pouvez envoyer un SMS au client depuis votre fil. Il sait que vous avez bien eu son message et qu'on le rappelle.
Base de connaissances
Vos consignes écrites : marques, horaires, zones, aides.
Marques distribuées, horaires du showroom, zones d'intervention, aides MaPrimeRénov/CEE : vous écrivez une fois. Cosy Call répond avec vos mots, et seulement avec eux.
Le relais au téléphone
Elle répond au nom de votre showroom, et annonce qu'elle est une IA.
Votre téléphone sonne d'abord. Si vous ne décrochez pas, Cosy Call répond au nom de votre entreprise, note la demande et promet un rappel humain.
Tableau de bord
Volume d'appels, demandes de devis, répartition SAV et vente.
Voyez à quels moments les appels vous échappent et quelles demandes reviennent le plus souvent.
Urgences repérées
Panne de chauffage, fuite de piscine : la demande remonte en priorité.
Une panne de chauffage en hiver ou une fuite arrive en tête de votre fil, avec une alerte. Vous décidez qui rappelle et quand.
Votre numéro ne change pas
Vos clients appellent le même numéro. Votre téléphone sonne d'abord.
Cosy Call ne décroche que si vous ne pouvez pas, grâce au renvoi sur non-réponse. Vous l'activez et le coupez quand vous voulez.
Transfert d'appel
Votre client veut parler à quelqu'un ? Cosy Call vous le passe.
Sur les plans Pro et plus, avec un numéro de transfert renseigné, Cosy Call passe l'appel à vous ou à un collaborateur si quelqu'un est disponible. Sinon, elle note le numéro et on le rappelle.