Secrétariat téléphonique habitat : comparatif complet 2026
Secrétaire en showroom, externalisé, SVI ou IA vocale ? Comparatif des coûts, fonctionnalités et limites pour les professionnels de l'habitat.
4 solutions pour gérer vos appels
Chaque solution a ses forces et ses limites. Voici un comparatif objectif pour les professionnels de l'habitat.
Secrétaire interne (en showroom)
Un poste dans l’équipe
Secrétariat externalisé
350 - 600 €/mois
SVI / Standard téléphonique
50 - 200 €/mois
IA vocale spécialisée habitat
49 - 99 €/mois
Tableau comparatif
| Critère | Secrétaire interne | Externalisé | SVI | IA habitat |
|---|---|---|---|---|
| Coût mensuel | Un poste | 350-600 € | 50-200 € | 49-99 € |
| Disponibilité | Lun-Ven 9h-18h | Lun-Ven 8h-20h | 24h/24 | Quand vous ne décrochez pas, soir et week-end compris |
| Vocabulaire habitat | Oui | Non | Non | Oui |
| Qualification demande | Oui | Basique | Non | Oui |
| SMS de confirmation (Pro et plus) | Non | Non | Non | Oui |
| Tri SAV / Vente | Oui | Non | Non | Oui |
| Accueil physique | Oui | Non | Non | Non |
| Gestion RH | Oui | Non | Non | Non |
| Mise en place | Semaines | Jours | Heures | 15 min |
Pourquoi l'IA spécialisée est le meilleur choix pour les petites équipes habitat
Disponible quand vous ne l'êtes pas
Un gérant solo ou une équipe de 2-3 personnes ne peut pas toujours décrocher. L'IA prend le relais quand vous ne décrochez pas, y compris le soir et le week-end — les créneaux où les particuliers cherchent le plus.
Elle connaît votre métier
Contrairement à un secrétariat généraliste, Cosy Call est entraîné sur le vocabulaire habitat : poêles à granulés, liners, plans de cuisine, ramonage, SAV chauffage. Le client se sent compris dès la première minute.
Coût fixe, zéro surprise
Pas de charges sociales, pas de congés, pas de dépassement facturé au coup par coup. Dès 49€/mois, vous avez un accueil téléphonique professionnel qui ne prend jamais de vacances.