Pose, SAV, pic de saison.
Vous gardez le client.
Votre téléphone sonne d'abord. En pose chez un client, le week-end ou en plein pic de saison, Cosy Call, l'assistante IA, prend le relais quand vous ne pouvez pas décrocher. Elle note la demande et vous la rend. Vous rappelez quand vous êtes disponible.
Appels pendant les installations
Vous posez une cuisine, installez un poêle ou terrassez pour une piscine. Le téléphone sonne, vous ne pouvez pas décrocher. Cosy Call prend le relais.
Les mains prises
votre téléphone sonne d'abord, Cosy Call ne répond que si vous ne pouvez pas
SAV soir et week-end
Dimanche 20 h. Un poêle à granulés tombe en panne. Le client est sans chauffage. Cosy Call note la panne et vous l'envoie en priorité.
Showroom fermé
le client sait qu'on le rappelle, vous savez qui rappeler en premier
Pics saisonniers croisés
Octobre : les poêles. Mai : les piscines. Quand les lignes saturent, Cosy Call prend les appels que personne ne peut prendre.
Lignes saturées
chaque demande vous arrive complète, avec le numéro à rappeler